Selamat datang di StampGo. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan platform ini.
1. Definisi
- "StampGo" mengacu pada platform loyalitas digital yang dioperasikan oleh kami.
- "Mitra" mengacu pada pemilik bisnis (cafe, restoran, dll) yang menggunakan layanan StampGo.
- "Customer" mengacu pada pelanggan akhir yang menggunakan fitur LoyalKu.
- "Layanan" mencakup semua fitur dalam platform StampGo termasuk dashboard, broadcast WA, QR stamp, dan PromoKit.
2. Penggunaan Layanan
- Layanan StampGo hanya boleh digunakan untuk tujuan bisnis yang sah.
- Mitra bertanggung jawab atas semua konten yang dikirim melalui fitur broadcast WA.
- Dilarang menggunakan layanan untuk mengirim spam, konten ilegal, atau menyesatkan.
- Akun yang melanggar ketentuan dapat ditangguhkan atau dihapus tanpa pemberitahuan.
3. Pembayaran & Langganan
- Semua harga yang tertera adalah dalam Rupiah (IDR) dan belum termasuk pajak yang berlaku.
- Pembayaran diproses melalui Midtrans dan tunduk pada syarat layanan Midtrans.
- Langganan diperpanjang secara manual — tidak ada auto-renewal.
- Tidak ada refund setelah pembayaran berhasil diproses.
- StampGo berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
4. Data & Privasi
- Data customer (nama, nomor WA) yang dikumpulkan melalui QR scan adalah milik Mitra.
- StampGo tidak menjual data customer kepada pihak ketiga.
- Mitra bertanggung jawab memastikan customer memberikan persetujuan untuk dikumpulkan datanya.
- Data disimpan di server yang berlokasi di Singapore (Supabase).
5. Ketersediaan Layanan
- StampGo berupaya menjaga uptime 99.9%, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan.
- Maintenance rutin akan diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya.
- StampGo tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat downtime yang disebabkan pihak ketiga.
6. Penghentian Layanan
- Mitra dapat menghentikan langganan kapan saja.
- Data akan disimpan selama 30 hari setelah penghentian sebelum dihapus permanen.
- StampGo berhak menghentikan layanan dengan pemberitahuan 30 hari.
7. Perubahan Syarat
StampGo berhak mengubah syarat ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui email terdaftar. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat baru.
8. Hubungi Kami
Pertanyaan mengenai syarat layanan dapat dikirim ke support@stampgo.id