StampGo berkomitmen melindungi privasi semua pengguna platform kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data kamu.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Untuk Mitra (Pemilik Bisnis):
- Nama bisnis, email, kota, dan nomor HP
- Data transaksi pembayaran (diproses oleh Midtrans)
- Riwayat penggunaan fitur (broadcast, stamp, dll)
Untuk Customer (LoyalKu):
- Nama panggilan dan nomor WhatsApp
- Riwayat kunjungan dan jumlah stamp per cafe
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data
- Menjalankan layanan stamp digital dan broadcast WA
- Mengirim notifikasi penting (reminder pembayaran, konfirmasi transaksi)
- Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan pola penggunaan
- Mencegah penipuan dan penyalahgunaan platform
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pengguna. Data hanya dibagikan kepada:
- Supabase — penyimpanan database (server Singapore)
- Midtrans — pemrosesan pembayaran
- Fonnte — pengiriman pesan WhatsApp
- Resend — pengiriman email notifikasi
- Remove.bg — penghapusan background foto (PromoKit Pro)
4. Keamanan Data
- Semua data ditransfer menggunakan enkripsi HTTPS/TLS
- Password disimpan dalam bentuk terenkripsi (tidak bisa dibaca)
- Akses database dibatasi dengan Row Level Security (RLS)
- Backup otomatis dilakukan secara berkala
5. Hak Pengguna
- Akses — kamu berhak meminta salinan data yang kami simpan
- Koreksi — kamu berhak memperbarui data yang tidak akurat
- Penghapusan — kamu berhak meminta penghapusan akun dan data
- Portabilitas — kamu berhak mengekspor data customer kamu
6. Cookies
StampGo menggunakan cookies hanya untuk keperluan autentikasi sesi login. Kami tidak menggunakan cookies untuk tracking atau iklan.
7. Retensi Data
- Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif
- Setelah akun dihapus, data disimpan 30 hari sebelum dihapus permanen
- Data transaksi disimpan selama 5 tahun sesuai regulasi perpajakan
8. Perubahan Kebijakan
Perubahan kebijakan privasi akan diberitahukan melalui email minimal 14 hari sebelum berlaku.
9. Hubungi Kami
Pertanyaan privasi dapat dikirim ke privacy@stampgo.id